Ese que dices es un error que ocurría antes, pero con la nueva actualización que sacaron hace un mes se solucionó el problema. Vamos, yo mismo tengo instalada la herramienta y la puedo usar. Quizás es que no acttualizaste bien. Y descárgate la herramienta desde la web oficial porque quizás tienes instalada una versión antigua de la herramienta que sigue dando error.
Ya nos cuentas. ¡Ah! Y te muevo el tema "Soporte Técnico", que encaja más allí que aquí. El foro de Los Sims 3 es para cosas de jugabilidad o novedades respecto a Los Sims 3. Para todos los errores, problemas, etc, los temas deben de ir en Soporte Técnico.