Quizás no cumplas con los requisitos técnicos y por eso por mucho que formateas te sigue dando problemas... Dinos las características de tu ordenador y a ver si los podemos comparara con los requisitos mínimos y te decimos qué cosas tienes que cambiar para que te vaya bien.
De todos modos, los requisitos mínimos aparecen en la contraportada (parte trasera de la cajita de Los Sims 3) o los puedes mirar en la ficha de Los Sims 3 de la web de ExtraSims.